Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a albertocampilloruiz@gmail.com indicando tu número de pedido y tu decisión de desistir.
Excepción por motivos de higiene
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el desistimiento de productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene. Por ello, solo podemos aceptar la devolución de productos sin abrir y con su precinto intacto.
Cómo devolver
- Escríbenos a albertocampilloruiz@gmail.com con tu número de pedido.
- Te indicaremos la dirección de devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste tu decisión.
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar iniciales) en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o defectuoso, envíanos una foto a albertocampilloruiz@gmail.com en los 7 días siguientes a la recepción y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, sin coste para ti.